Le principe : votre voiture rentre avec vous
Le raccompagnement, parfois appelé « chauffeur de remplacement » ou « service de retour avec chauffeur », répond à une situation que tout le monde connaît : vous êtes venu en voiture à un dîner, un mariage, un anniversaire ou une soirée, et au moment de partir vous savez que vous ne devez pas conduire. Fatigue, verre de trop, médicament, ou simplement l’envie de ne pas prendre de risque.
Les solutions habituelles ont toutes un défaut. Laisser la voiture sur place oblige à revenir la chercher le lendemain, parfois loin, parfois dans un parking payant. Demander à un ami sobre n’est pas toujours possible. Un taxi ou un VTC vous ramène, mais pas votre voiture.
Avec NOX Raccompagnement, un chauffeur vient à vous, à pied, en transports ou en mobilité électrique. Il vérifie le véhicule avec vous, prend le volant et vous dépose chez vous, avec votre voiture. Le lendemain, elle est garée devant chez vous.
Comment se déroule une course, étape par étape
- Vous commandez. Dans l’app NOX, choisissez « Raccompagnement » en haut de l’écran d’accueil, indiquez votre destination. Le prix et l’heure d’arrivée estimée s’affichent avant de valider.
- Un chauffeur accepte. Vous voyez son prénom, sa photo, sa note et son nombre de raccompagnements. Il se met en route vers vous.
- Il vous rejoint. L’app vous montre son approche en direct. À son arrivée, vous vous retrouvez à côté de votre voiture.
- Vérification du véhicule. Ensemble, vous faites le tour de la voiture avant de partir. Le chauffeur s’installe, règle le siège et les rétroviseurs.
- Le trajet. Vous êtes passager de votre propre voiture. Le trajet est suivi en direct et vous pouvez le partager avec un proche.
- L’arrivée. Le chauffeur gare la voiture, vous rend les clés. Le paiement se fait automatiquement dans l’app, la facture est disponible tout de suite.
Prix du raccompagnement à Toulouse
La grille de lancement est publique : 3,00 € de prise en charge, 1,10 € par kilomètre, 0,30 € par minute, avec un minimum de 15 €. La prise en charge est légèrement plus élevée qu’en VTC parce que le chauffeur doit d’abord vous rejoindre sans véhicule.
Exemples indicatifs, hors coefficient de forte demande :
- Carmes → Saint-Cyprien (environ 2,5 km, 8 min) : minimum de 15 €.
- Capitole → Balma (environ 7 km, 15 min) : environ 15,20 €.
- Compans-Caffarelli → Tournefeuille (environ 10 km, 18 min) : environ 19,40 €.
- Saint-Cyprien → Colomiers (environ 13 km, 20 min) : environ 23,30 €.
Le prix exact, garanti, est toujours celui affiché dans l’app avant votre validation. À comparer avec ce que coûte une voiture laissée sur place : un parking de nuit en centre-ville, un aller-retour le lendemain pour la récupérer, ou pire, un retrait de permis.
Qui sont les chauffeurs NOX Raccompagnement ?
Ce sont des chauffeurs indépendants, inscrits dans l’app NOX Pro. Avant d’être activés, ils déposent pièce d’identité, permis de conduire, photo, justificatif de domicile, SIRET ou Kbis, attestation de responsabilité civile professionnelle et une assurance couvrant la conduite du véhicule d’un tiers. Les documents sont prévalidés automatiquement puis vérifiés par l’équipe NOX ; un document expiré désactive le compte jusqu’à sa mise à jour.
Ils se déplacent jusqu’à vous à pied, en transports en commun ou avec un moyen électrique léger (le mode « NOX Elec » dans l’app chauffeur). C’est pour cela qu’ils arrivent sans véhicule et repartent après vous avoir déposé.
Les situations où le raccompagnement change tout
- Un dîner ou un anniversaire chez des amis à Balma ou Tournefeuille, alors que vous habitez de l’autre côté de la Garonne.
- Un mariage dans un domaine du Lauragais ou du Gers : vous êtes venus à deux voitures, personne ne veut conduire au retour.
- Une soirée en centre-ville aux Carmes ou à Saint-Pierre, avec la voiture garée dans un parking souterrain qui ferme à heure fixe.
- Un afterwork à Labège Innopole ou Compans-Caffarelli, quand la fatigue de la semaine se fait sentir.
- Un retour de soirée étudiante pour celles et ceux qui ont la voiture des parents : voir notre page soirées étudiantes et BDE.
Pour toutes ces situations, notre guide Alcool au volant : ce que dit la loi et quelles alternatives rappelle les seuils légaux et les sanctions, souvent sous-estimés.
Assurance, état du véhicule, clés : vos questions pratiques
Le chauffeur conduit votre voiture : c’est pour cela que NOX exige de chaque chauffeur raccompagnement une assurance spécifique couvrant la conduite du véhicule d’un tiers, contrôlée avant activation. La vérification du véhicule au départ, faite ensemble, sert de référence en cas de litige.
Votre voiture doit être en état de rouler, assurée et à jour de son contrôle technique, comme pour n’importe quel trajet. Le chauffeur ne fume pas, ne transporte personne d’autre que vous et vos passagers, et vous rend les clés à l’arrivée.